Voli e trasferimenti

Il nostro servizio di trasferimento è operativo tutte le domeniche e offre convenienza e tranquillità ai nostri ragazzi. Incontreremo gli studenti all'aeroporto e li condurremo a Torbay prima di presentarli alle famiglie ospitanti, dopodiché li riporteremo all'aeroporto al momento della partenza.

• Voli e trasferimenti
• Trasferimenti standard
• Minori non accompagnati
• Lettera di consenso al viaggio
• Come verranno accolti gli studenti al loro arrivo all'aeroporto?
• Tessera d'assistenza aeroportuale
• Che cosa succederà una volta incontrati gli studenti?
• Quanto durerà il viaggio?
• Che cosa succederà quando gli studenti avranno raggiunto Torbay?
• Vi sono limiti relativi al bagaglio?
• Assistenza con il bagaglio
• Etichettatelo o perdetelo

Offriamo il nostro servizio di trasferimento standard "Meet & Greet" agli studenti che arrivano e partono di domenica verso la nostra scuola principale di Torbay negli orari seguenti:

Voli con arrivo a:

Londra Heathrow tra le ore 09:00 e le 16:00 (Terminal 1, 2 e 3) o alle 15:00 (Terminal 4 e 5);
Londra Gatwick tra le ore 10:00 e le 14:00;
Londra Stansted tra le ore 10:00 e le 14:00;
Londra Luton tra le ore 10:00 e le 14:00;
Bristol tra le ore 09:00 e le 18:00;
Exeter tra le ore 09:00 e le 18:00.

Voli con partenza da:

Londra Heathrow tra le ore 13:00 e le 18:00;
Londra Gatwick tra le ore 14:30 e le 18:00;
Londra Stansted tra le ore 14:30 e le 18:00;
Londra Luton tra le ore 14:30 e le 18:00;
Bristol tra le ore 09:00 e le 18:00;
Exeter tra le ore 09:00 e le 18:00.

Se i genitori o i tutori desiderano che i ragazzi siano prenotati come “minori non accompagnati” presso la compagnia aerea, LAL Torbay deve essere informata al più tardi tre settimane prima del viaggio e i genitori o tutori devono pagare le spese del caso direttamente alla compagnia aerea in anticipo. LAL non può assistere gli studenti nella zona “airside” (tra il velivolo e il controllo passaporti) negli aeroporti.

I nostri rappresentanti aeroportuali incontreranno tutti gli studenti che arrivano a Heathrow nella zona Arrivi. Il nostro personale indosserà una polo rossa (e in caso di pioggia un impermeabile rosso) e porterà con sé una cartellina con il logo LAL.

Questa è la nuova uniforme del 2009.

Gli studenti che arriveranno ad altri aeroporti saranno accolti da uno dei nostri rappresentanti aeroportuali, come summenzionato, oppure da un autista con in mano dei cartellini contrassegnati dal logo della scuola.

Se uno studente non dovesse trovare un membro del nostro personale, o in caso di ritardi, dovrà telefonare alla scuola e essere pronto a comunicare il luogo in cui si trova all’interno dell’aeroporto. Il nostro punto di ritrovo principale a Heathrow per gli studenti smarriti è l’Ufficio Informazioni del Terminale Uno.

Si prega di notare che gli studenti che arrivano con più di due ore di ritardo rispetto all’orario previsto per il loro atterraggio dovranno pagare i costi aggiuntivi relativi alle spese incorse per incontrarli. 

A Heathrow, gli studenti aspetteranno la partenza della corriera, del minibus o della corriera National Express per Torbay.

Una volta incontrati gli studenti, il personale comunicherà l’orario previsto per la partenza della corriera dall’aeroporto, e stabiliranno un punto d’incontro al quale gli studenti dovranno presentarsi prima dell’orario del trasferimento. Il nostro personale controllerà gli studenti più giovani nel caso in cui questi viaggino come minori non accompagnati e, all’orario prestabilito, i rappresentanti aeroportuali li scorteranno fino alla corriera.

Il trasferimento degli studenti dagli aeroporti di Stansted, Gatwick e Luton avviene normalmente mediante auto o corriera fino a Heathrow, dove gli studenti proseguiranno con il nostro servizio di trasferimento principale. Questo comporta spesso delle attese all’aeroporto di arrivo e a Heathrow.

Solitamente, gli studenti che arrivano agli aeroporti di Bristol ed Exeter saranno trasferiti immediatamente alla loro destinazione, tuttavia, potrebbero dover aspettare arrivi successivi.

Il personale di LAL Torbay sarà presente su tutte le corriere che trasportano minorenni.

Una volta partita la corriera LAL da uno degli aeroporti londinesi, il viaggio per Torbay durerà dalle 4,5 alle 5,5 ore, compresa una sosta di 45 minuti. Le corriere della National Express impiegano all’incirca 4,5-5 ore per arrivare a Paignton, senza soste; le corriere della National Express sono dotate di WC.

I passeggeri che arrivano agli aeroporti di Luton, Gatwick e Stansted vengono normalmente trasferiti all’aeroporto di Heathrow da dove proseguiranno con i servizi di trasferimento principali; l’attesa sarà di circa 1,5 ore, ma potrebbe essere più lunga. La durata del viaggio dall’aeroporto di Bristol è di circa 2 ore, mentre quello dall’aeroporto di Exeter è di circa un’ora.

All’arrivo a Torbay, le corriere si fermeranno presso la stazione delle corriere di Torquay, presso gli hotel e i residence di Paignton e il parcheggio Clennon Valley di Paignton per incontrare le famiglie ospitanti. Un membro del personale LAL Torbay, che presenterà ogni studente alla propria famiglia ospitante oppure mostrerà agli studenti il loro albergo o residence, incontrerà gli studenti presso ogni punto d’incontro. La maggior parte degli studenti viene prelevata dalla famiglia ospitante, ma occasionalmente gli studenti potrebbero essere accompagnati alla casa della loro famiglia in taxi.

Sì. Il peso di ogni valigia o borsa non può superare i 20 kg e gli studenti non dovrebbero portare più di due valigie oltre al loro bagaglio a mano. Queste restrizioni hanno lo scopo preciso di custodire in modo sicuro il bagaglio degli studenti nello spazio limitato delle corriere utilizzate per i nostri trasferimenti.

Siamo spiacenti, ma il personale LAL non può portare i bagagli degli studenti; è pertanto essenziale che gli studenti non portino più bagaglio di quello che sono in grado di trasportare.

Il nome e l'indirizzo della scuola devono essere chiaramente indicati su tutti i bagagli degli studenti e, inoltre, vanno messi per iscritto su un foglio di carta da applicarsi sui loro effetti personali all'interno di ogni borsa.

Molte borse hanno lo stesso aspetto, ed è facile ritirare la borsa sbagliata in aeroporto se questa non è chiaramente etichettata. In base ai regolamenti della compagnia aerea, un cliente che ritira la valigia sbagliata dovrà tornare all'aeroporto per restituirla personalmente: a spese del cliente stesso. Se qualcun altro prende il vostro bagaglio, potreste non rivederlo mai più.